Что делать? Ответ — посмотреть на бизнес с высоты «птичьего полёта» и принять, что проблема не в воронке или рекламе, а на стыке всех бизнес-процессов.

1. Аналитика онлайн-школы: с чего начать

Чтобы понять где именно система даёт сбой и что надо перенастроить — первым шагом соберите данные и внедрите аналитику.

Разделите показатели на два блока: финансовые (выручка, чистая прибыль, доля ФОТ и рекламы) и коммерческие (CPL, ROMI, конверсия в продажах, окупаемость базы). Начните с простого: заведите таблицу, где зафиксируете все расходы — зарплаты, IT-сервисы, налоги. Это основа для управленческой отчётности: ОПиУ, ДДС, БДР.


2. Декомпозиция бизнеса

Собрав ретро-данные за 2–3 месяца, постройте гипотезы роста:

«Если подниму доходимость на вебинар с 50% до 65% — выручка вырастет на X».

Или: «Повышу открываемость писем на 10% — и получу +Y заявок».

Декомпозиция превращает абстрактную цель в конкретный план действий.


3. KPI и дашборды: рука на пульсе

Поставьте измеримые цели каждому сотруднику — маркетологу, менеджеру, проджекту. И создайте дашборды (от простой Google-таблицы до BI-систем), где будет видно: план vs факт. Это «панель управления» вашей школой — как у пилота.


4. Регламенты в онлайн-школе

Аналитика и KPI работают только при чётких процессах.

Все процессы в компании, все договорённости в команде должны быть зафиксированы. По сути — это и есть регламенты.

Зафиксируйте в Notion, Asana, Bitrix и др: кто за что отвечает, какие сроки, какой результат. Это исключает «а я думал, это не моя задача» и позволяет быстро заменять сотрудников без потерь.


5. Маркетинг: система, а не запуск

Пять лет назад хватало личного блога и ежеквартального запуска. Сегодня такая модель ведёт к выгоранию — как вашему, так и аудитории.

Из чего строится эффективный маркетинг онлайн-школы

1. Платный холодный трафик — таргетированная и контекстная реклама.
2. Органика — контент-маркетинг, соцсети, YouTube, экспертные статьи.
3. Работа с базой — e-mail-рассылки, ретаргетинг, автоворонки.

Сочетание этих трех сегментов создает управляемый поток клиентов и делает бизнес устойчивым.

Когда у проекта, помимо работы с базой, появляются ещё две «ноги» — платный и органический трафик — он перестает «шататься» и зависеть только от запусков.


6. Отдел продаж в онлайн-школе: где теряются миллионы

Даже отличный маркетинг не спасёт, если продажи настроены плохо. Основные ошибки:

✔️ Продажи и маркетинг работают отдельно
Это убивает конверсию. Они — единый коммерческий блок: маркетинг даёт лиды, продажи — превращают в деньги.

✔️ Планы без привязки к реальности
Если маркетинг приводит 200 заявок, а вы ставите план на 100 продаж при конверсии 15% — команда обречена на провал.

✔️ Нет фиксации заявок
Клиент написал — менеджер не увидел — деньги потеряны. Любая заявка должна попадать в CRM.

✔️ Надежда на «спасителя»
Даже дорогой коммерческий директор не заменит понимания процессов у собственника.

Продажи — это система, а не «звонилки». Без неё трафик уходит впустую.

‼️ На самом деле, самое узкое место любого бизнеса — мышление собственника. Его система убеждений, восприятие мира, уровень компетентности в управлении. Пока вы не поймёте, как работает ваш бизнес изнутри, никакой «сильный управленец» не спасёт.

Так что же делать, чтобы не просто удержать свой бизнес на плаву, а еще постоянно расти?

🗝 Вариант 1. Настроить один раз все процессы системно

Если хотите, чтобы за вас всё внедрили, оптимизировали и настроили — можно пойти в работу с Алевтиной Новиковой.

Она не просто консультант, а управленец, который берёт на себя выстраивание операционных процессов. Станет вашим партнером, но ей не нужно за это платить процент с прибыли или дохода. Только фиксированная оплата, как подрядчику.

Что делает команда Create Community:

- Строит систему аналитики и финансового учёта;
- Настраивает отдел продаж и маркетинга как единый коммерческий блок;
- Разрабатывает KPI, дашборды и управленческие регламенты;
- Внедряет CRM, BI и отчётность под ключ;
- Настраивает коммуникацию в команде, делает процессы прозрачными;
- Помогает собственнику выйти из операционки и перейти к управлению по цифрам.


📔 Вариант 2. Освоить управление самостоятельно

Если хотите выстроить систему своими силами — без больших вложений, — вам подойдет курс «Управленец прибыльной онлайн-школы 2.0»

Это практическая программа от Алевтины Новиковой, где вы шаг за шагом научитесь:

- Отстраивать бизнес-систему школы — от метрик до регламентов;
- Считать финансовую модель и принимать решения на основе данных;
- Планировать и контролировать KPI всей команды;
- Делегировать, не теряя контроль;
- Создавать живые регламенты и автоматизировать процессы;
- Работать с 19-ю бизнес-инструментами, которые помогают выстроить и внедрить систему управления онлайн-школой и наращивать обороты даже в кризис.

🎯 Курс построен на реальных кейсах онлайн-школ, которые выросли в 2–3 раза за время внедрения системы:

- Школа инвестиций выросла с 10 млн. руб. до 28 млн. руб. за 12 месяцев;
- Школа дизайна интерьеров увеличила выручку X2 за 3 месяца;
- Онлайн-школа профессий увеличила выручку на 3+ млн. руб. в месяц. С 13 млн. руб. до 22 млн. руб. за год.

Вы получаете рабочие шаблоны, таблицы и регламенты, которые можно использовать сразу.

👉 Запишитесь на бесплатную диагностику — определите, готовы ли вы перейти от хаоса к управляемому росту, и какой путь подходит именно вам: выстроить систему с экспертом или освоить управление самостоятельно.